当社の販売用ホームページは製作から管理まで自社内で実施している。
当然と言えば当然ですが‘御得意さまからホームページ制作・管理も請け負っている部署があるわけだから。‘
＜参考＞下記アドレスで実績をご覧いただけます。
http://www.high-life-size.jp/
ただ、ホームページの制作やサイト管理に関する、売り込み営業が毎日、TELで2件から3件 ほど入ってくる。
・「ホームページをもっと良いものにしませんか」
・「○○○と申します。御社のホームページ拝見しました。そこでもっとホームページのランキングを上げるための対策についてお手伝いできると思います。」等のTEL勧誘。
その都度、
｛結構です。当社は社内に専門部署がありますので｝ ・「・・・・え社内にあるのですか？」
当社のホームページを見ればわかるだろうが、内容も確認せず。当然ないと思ってTEL勧誘してくるのだろう。
■ただ、ホームページランクアップと称する管理営業TEL勧誘に関するクレームが多いとのこと。
契約だけして、何もせず金を取る会社がある。まるで詐欺商売！
確かに、管理を依頼する側は、「素人で何もわからない会社が多い」
「制作も他人任せ、管理も他人任せ」
何処をどういじったかわからない。
でも売上、お客様の集客に悩むところも多く。つい、甘い言葉に誘われて。
この手の勧誘で、もっとも怖いのは、「ホームページのランクアップ」と称する勧誘。
●手法としては
1）ホームページをランクアップさせるための、リンク先の紹介「リンク先が多ければランクアップできるメリット利用」
2）検索に引っかかるべく、あるキーワードを多用する方法 等等・・・・・。
勧誘する会社は、大半がまじめな会社ではあるだろうが、一部怪しげな会社もある。
「スパム」行為スレスレでランクアップしても、そのうちに、本当のスパムでホームページ自身が検索サイトから消えていた怖い事例も多い。
※スパム行為とは：ホームページをランクアップさせるために違法な手法を使うこと。
※お客さまが検索サイトから、有るキーワード検索したときに、表示する最初のページに自社のホームページを表示できるか否かが大きく販売に影響する為。この表示する最初のページに表示させるべく、サイト管理する手法。
■相手も商売、TEL勧誘は熱心。＜断っても断っても、あの手この手で勧誘TEL＞
■ホームページは陳腐化は禁物。常に最新の情報や機器を整備しなければ、売り上げ安定は望めない。
それには市場に合わせた、ホームページの制作手直し、管理は必須。
となれば、社内にその担当部署があることが最善。
でも、この分野の人材確保と経費は確かに、小さな会社では大変だろう。
幸いこの人材に関しては、身内に人材が居たおかげで大変助かっています。
■商売展開が、成功するかどうかの分かれ目は、やはり人材です。
幸い、私の会社には、「ガス給湯器メーカーでの在職歴が永い販売のプロ」「ホームページ、ネットワーク管理のプロ」がそろっています。
商売展開は、永い目で見て、地道に、誠実に展開が一番。
やっと梅雨明けしましたね。
これからまた厳しい、暑さとの戦いですか。
さて、梅雨明けと同時に、我々、ガス給湯などの機器の販売お問い合わせも少なくなってきます。
ガス給湯器は、お天気が良くなると当然故障も少なくなります。それに伴い、販売台数も減少します。
これに関連する商売人にとっては、暑さとともに、多少は厳しい時期です。冬が待ち遠しい！
＜今年はそれに加えて、計画停電予測・・・・＞
●特に今年のように、集中豪雨的に降る雨に対しては、ガス給湯器などは少し脆弱な面がある。
ガス給湯器の設計基準を超えた豪雨で、機器内部への水の浸入によるトラブル。
この梅雨時期は、冬場に匹敵するぐらいのトラブル相談で当社へのネット訪問があります。
・・・・「ｕ－ｆｏｒｍ：ガス給湯器のトラブル相談」
当社の、最大のお得意様「ガス給湯器トラブル相談」訪問のお客様。
◆当社ホームページの訪問客の4割が「ガス給湯器のトラブル相談」
お天気が安定すれば少し、「ガス給湯器トラブル相談」訪問件数も少なくなりますかね。
ありがたいことに、「ガス給湯器トラブル相談」は、ネットでも「御礼：役に立った」と書き込んでいただけるお客さまが多い。少しはお役に立っていることはうれしいですね。
この「ガス給湯器トラブル相談」の、今までの最高の訪問件数は、当然冬場ですが、一日最大6000件を超えたことがあります。
◆さて、梅雨が上がって、これからの夏場のガス給湯機の最大の敵は、「落雷」です。自分の家の近くに落雷しなくても、迷走電流とやらの厄介な代物があって、急に給湯器の電源が落ちたため、ガス給湯器が使えないとのトラブルがあります。 これからこれが多くなる時期です。
◆落雷時の対処法
1）一番確実なのは、パソコンと同じように、落雷が近くなったら「コンセントを抜く事
・・・・でもなかなか難しいですね。
2）「落雷」の後、給湯器のトラブル発生時は、＜急にリモコンの電源表示などが消えた＞
①給湯機のリモコン表示ON/OFFはできるかの確認。
②リモコン表示が復帰しなければ、ガス給湯器が雷の影響を受けている可能性。
対処法は、 「まず、ガス給湯器のコンセントの抜き差し」
給湯機のトラブル時には、給湯器のコンセントを抜くことにより、機器のリセットをかける事が出来ます。
特に、給湯器の内部にある、保護用漏電ブレーカーはこのリセット方法で解除できる可能性が大。
このリセットで解除できなければ、メーカーサービスのお出ましを戴かなくては無理でしょう。
3）メーカーサービスのお出ましとなれば、修理費は高くつきます。
①給湯器の、制御心臓部「電子基盤」の交換が必要となります。
②交換費用は、部品代を含めて4万円から7万円程度・・・「イタイ！出費」
＜落雷による修理は、天災で、メーカー保証外＞
※この出費を抑える方法は、火災保険の利用「総合火災」扱いの保険の特約条項にある制度の利用。
ほぼ全額補償対象となる場合が多い。「ただ適用については事前に、保険会社に確認が必要」
◆最近のように、異常気象が多くなるとガス給湯器だけでなく、電気製品全般に憂鬱日がきます。
コンセントは抜きましょう。！ 節電しましょう！ 省エネ習慣を付けましょう。
会社設立と同時に開設した、大阪ショップ事務所を移転しました。
事業拡大とともに、事務所はどうしても手狭になる。
ただ、移転に伴い費用もかかるため、多少の躊躇はある。ただ我慢の限界。昨年移転計画したものの、震災の影響で自粛。
今年6月にやっと移転した。
この事務所は、建物外部分以外は何もない「スケルトン状態貸事務所」。事務所改装経費がやはり当初計画金額より少し割高に付いた。でも自分のイメージ通りに作ることができるメリットもある。
ただ、住宅設備機器販売会社にしてはお店のイメージがと言われる方もあります。
◆当社は、住宅設機器の販売部門だけでなく、ITホームページ制作部門もある。
このホームページ制作部門については、有名どころの大学、病院、アパレル会社などの制作実績が多種あります。
＜参考＞下記アドレスで実績をご覧いただけます。
http://www.high-life-size.jp/
◆事業は、ワンステップごと地道に上がる事が一番。「昔からの鉄則：商売でバクチは打たない」
やっと第二ステージへあがることができたかなと思う昨今？
◆事業推進は、まず、お客さまに迷惑をかけない事。仕事は「誠実に、正確」に。
仕入先様にも迷惑はかけない。取引関係は、「50：50」 お互いが会社の発展に貢献できることがベター。
常々、お取引様に言う言葉「私がベンツに乗って会社に出社するようになったときは、取引をやめなさい！」
別にベンツが悪いと言っているわけではありません。誰もがほしがる、超高級車。成功の証し。ただ、自分にとって事業を地道に展開する為には、「見栄と派手さ」はいらない。
その金があれば事業の安定と拡大に使いなさいという自分自身に対する戒めと思っています。
※サラリーマン時代は転勤族で、正に「さすらいの一匹コオロギ」
根なし草のような生活。子供も、転校を繰り返し、まともに継続的竹馬の友もできにくい。
でも、生活のためには仕方ない。厳しい「団塊の世代」の企業戦士。
ここで、やっと、自前の居を構えた心境。
もうひと頑張り、本当の居を構えるため「シニア戦士」で頑張ります。
◆私の事業家としての自覚
1）人様にご迷惑をかけない。
2）借金はしない、手形は切らない。「いつもニコニコ現金払い」
これができなくなった時は、事業を清算するとき。
◆次のステージは、？ ただ夢は大きく！ 目標は定めて堅実に。
事業も、夢と目標がなければ面白く無いし、発展もない。発展がななければお取引様も付いては来てくれない。
事業は継続が一番。次の時代も！
昨年から、お休みしていたブログをまた再開。
やめてみたものの、気分が向いたらまた再開。
昨年のままのブログ挿絵。海水浴夏の風景のまま放置。まこれもそのまま使いますか。
私も、もうすこしで、64歳の誕生日。ほんとは悠々自適な生活と行きたいものの。貧乏性。
でも、何か出来ることは楽しい。幸せか！ 今年は孫も急に二人できた。本当のお爺ちゃんになった。
巷に言う「孫は本当に可愛い！」本当ですね！子どもと違って、自分が育てる責任がないから？でも可愛い。
さて、なかなか、商売も厳しいですね。時代変化に即応した商売体系にするのも大変。
時代の変化は、オール電化へと！・・・と思いきや？ 東北大震災の影響で、エネルギー事情一変。
「オール電化優遇電気料金廃止」・・と、新聞記事。
あの鳥飛ぶ勢い！、一流女優さんを使ったオール電化推進コマーシャルの嵐！・・・どうなってるの。
時代の流れは、一つの見方だけでは収まらないのが、自然世界の流れか。
それでは今度は、・・・それゆけ！「ガスがお得だね」・・・・？
まてよ、ただ、時代の流れは、自然エネルギーの活用へ向いている。
それゆけ！それゆけ！ 太陽光、風力、地熱・・・・・？まてよ、本当にそれだけの方向でいいの？
10年先を見た商売。私の商売は、小さな会社。20年先は見られない。 短いスパンでしか方向性は決められない。
■一部、オール電化機器「エコキュート＋IHコンロ」の販売を始めて、2年あまり。
思うようには成果は上がっていないが、それでも何とかなるかなの思惑もあった昨今。
「おや？どうしようかな」今時のはやり言葉では無いが「ワイルドダゼ！」
※さてなら、お湯を作る器具の方向性はどうだろう。
何を選択するのがベターか。
電気給湯について
1）オール電化による電気の割引制度が無くなる方向性と言っても、エコキュートの熱効率の効率性が変わるわけではなく、「エコキュート」はもともと、ガスより熱効率はよく、効果的な機器ではあること自体変わらない。
太陽光発電とのコラボにも最適機種。
ただ、深夜料金割引特典が今後どうなるのかは大きな方向性。
夜間の 余ったエネルギーを効率く使う方向性は、家庭用のみならずあらゆる業界で活発になる方向性から言うと、夜間割引も今後どうなるか？
●ガス給湯器について
給湯器の「エコジョーズ化が急激に進化してきた。
自社の販売台数で「エコジョーズ」割合が60％を超えてきた。
2013年を睨めば、今年の需要期、冬場の11月にかけては、70％を超えるか。
今後の方向性は、太陽光発電との コラボが主流。
でも商売人としては、太陽光発電設備工事はもうからない時代へ突入。
多くの大企業が参加できる分野は儲からない。
ちまちまと、ニッチな分野で細々と事業継続が一番。
儲けは少しでも、細く永く「チマチマ」と、・・・・がんばります。
ガス給湯器や電気温水器のトラブル対処法や買い替え専門サイトは下のURLをクリックしてね！
http://www.u-form.net/（買い替えはこちらから！）
http://www.u-form.net/f-jyouhou/toraburu/kikisa-bisu.html（トラブル対処法はこちらから！）
【フリーダイヤル】 0120-046-918
7月からブログを書くのをサボっていました。
あまり書く内容が無い事が原因と言うよりは、気力が薄くなった。
駄目ですね。こんなことでは。
今日は一本書いてみますか。
◆ところで、ガス給湯器もネット販売価格が、だいぶ下がってきましたね。
これじゃ小規模ネット業者では太刀打ちできないよ。月間販売台数が200台以下では商売できないのでは？。
地域によって格差もあるようです。 やはり関西が安いかも。
◆ところがあまり安いと、お客さまの不信も出る。
先般、あるガス給湯の買い替えのお客様で。
※地元の都市ガスショップのお見積もりが「少し高い」のではとのことからお問い合わせいただき。
こちらのお見積り金額をご提示したら、一瞬言葉が詰まり。「本当に、その金額ですか？」とのお言葉に、こちらから｛お高いですが？｝と確認したところ。「いいえ安すぎます」とのご回答。続いて出たお言葉が「中古品ですか？」
｛いいえ、メーカー出荷の最新機種です。｝とお答えしたら。購入を考えますとの御回答を戴き。気持ち安堵。
だが、次の日お問い合わせの再度TEL戴き「うちの女房が納得しないので。TEL変わりますと。・・・奥様曰く、「なんでそんなに安いのか！おかしい！・・・地場のガスショップに問い合わた見積もりが40万円するが7万円値引きして、33万円になるとのこと。・・・当社がお見積りした金額が15万円。倍以上格差がある。・・・これはおかしい。」・・とのこと。こちらも価格差の要因はできるだけ説明したが、ご立腹の様子で。電話を切られた。
◆確かに、価格差はかなりあるようだが、だからと言って。いまさらこちらも金額アップとはいかない。
あくまでも、ネット公表金額。まして当社が20万以上で販売すると正直｛暴利に近い｝
結局このお客様は当社へ注文は来なかった。お近くの都市ガスショップ33万で買われたようです。
◆当社でご購入いただかなかった理由
1）金額差があまりに大きく。｛ネット販売が、信用できない！中古品などを付けられるのではとの不信感｝
2）地場の顔の見える業者さんに依頼！
確かのその懸念は、理解できることもあるが。
当社にしてみれば。｛なんでそんな高いものを。 18万も価格差がある物を買うのか？ 正直疑問。｝
ただこれも買う側の自由。信頼を＋18万円で買ったと思えば安い？
ネット業者が信頼できないとの思いから、高いものを買う。今の時代と言われるが。
まだまだ、時代が進んでもいろんな業者が存在する時代。理解しないものでもない。
◆私の会社の場合、全体売り上げの3割くらいが、紹介物件。一度買ったお客さまのご紹介、口コミで買っていただいている。確かにありがたい。
この紹介物件獲得のためにさらなる、丁重な応対と、丁寧な工事に心がけることが、ネットの信頼性を上げることと、いつも心に問いかけています。
